Schade melden

Wij hopen dat je nooit een schade hoeft te melden, maar als dat toch nodig is, ben je in goede handen. Hieronder leggen we uit wat je moet doen als je een ongeval hebt gehad.

Ik ben WA verzekerd en ben zelf verantwoordelijk:
Breng jij schade toe aan iemand anders, bel ons dan onmiddellijk op 020 2415744 en kies de optie ‘melden van een schade’ of stuur een e-mail naar nlclaims@inshur.com. Stuur hierbij het volledig ingevulde en door beide partijen ondertekende schadeformulier mee. Ook de achterzijde dient volledig te worden ingevuld. Heb je foto's gemaakt van de schade? Stuur deze dan gelijk mee.

Ik ben WA verzekerd en een ander is verantwoordelijk:
Bij een WA dekking ben je enkel verzekerd voor schade die jij toebrengt aan een ander. Je hebt dus geen dekking voor schade aan je eigen voertuig. Is iemand anders verantwoordelijk voor de schade? Dan proberen wij jouw schade te verhalen op de aansprakelijke tegenpartij of op diens verzekeraar. Hiervoor werken wij samen met Justise B.V. Je hoeft niets anders te doen dan te zorgen dat het schadeformulier zowel aan de voorkant als aan de achterkant volledig is ingevuld en dit te sturen naar nlclaims@inshur.com. Geef duidelijk aan dat de tegenpartij aansprakelijk is. Justise neemt dan contact met je op over de verdere stappen.

Ik ben Volledig casco verzekerd (en een ander is verantwoordelijk):
Bij een Volledig casco dekking is de schade aan je eigen voertuig ook verzekerd. Meld de schade zo snel mogelijk schriftelijk via nlclaims@inshur.com. Stuur het ingevulde schadeformulier mee met een duidelijke omschrijving van de schadeveroorzakende gebeurtenis en indien mogelijk met foto's van de schade. Ook in dit geval kan iemand anders verantwoordelijk zijn voor de schade. Justise probeert deze dan te verhalen op de aansprakelijke tegenpartij of op diens verzekeraar. Jouw schadevrije jaren worden daaordoor niet aangetast. Heb je al foto’s van de schade, stuur deze dan gelijk mee.

Juridische hulp soms verstandig
In geval van schade helpen wij je zo goed mogelijk maar soms is verdergaande juridische hulp verstandig. Bijvoorbeeld als je naast schade aan je voertuig ook schade aan andere eigendommen of letselschade hebt opgelopen terwijl je geen SVI dekking hebt afgesloten. Of wanneer je geen Volledig Casco dekking hebt, te helpen jouw schade, waar de tegenpartij voor verantwoordelijk, te verhalen op de tegenpartij. Hiervoor kan je een Rechtsbijstandverzekering afsluiten of zelf een letselschadebureau of advocaat inschakelen.
Houd er rekening mee dat INSHUR geen Rechtsbijstandverzekering kan aanbieden. Deze zul je zelf ergens anders moeten afsluiten. 

Rechtsbijstand (anders dan het voeren van verweer wanneer jij aansprakelijk wordt gesteld) is niet meeverzekerd op je taxiverzekering. Op dit moment hebben wij niet de mogelijkheid om dit aanvullend te verzekeren. Je kunt hiervoor wel elders een aparte rechtsbijstandverzekering afsluiten.

Houd er rekening mee dat alleen de verzekeringnemer als bestuurder is verzekerd. Als op het moment van schade iemand anders in jouw voertuig rijdt, geldt zowel bij een WA als bij een Volledig casco schade een eigen risico van € 2500,-.

Alle taxivoertuigen die via INSHUR zijn verzekerd, zijn ook verzekerd voor kosten voor berging, transport en stalling indien het verzekerde voertuig na een verkeersongeval niet meer kan rijden. Dit geldt zowel voor WA als voor Volledig casco dekking, ongeacht de schuldvraag. Hiervoor geldt geen eigen risico. 

Heb jij een verkeersongeval gehad en is jouw voertuig total loss verklaard? Dan dien je rekening te houden met een aantal zaken.

Als jouw voertuig total loss is verklaard, zal de expert bemiddelen om te kijken of het voertuig aan een opkoper verkocht kan worden. Het voertuig wordt ca. 2 weken aangeboden waarbij derden een bod op jouw voertuig kunnen doen. De expert kijkt vervolgens welke biedingen er binnenkomen en of het voertuig daadwerkelijk total loss moet worden verklaard of dat er toch nog gerepareerd kan worden. Vervolgens zal de expert contact opnemen met jou. INSHUR vergoed het verschil tussen de restwaarde en de dagwaarde voor het ongeval van het voertuig. Vervolgens stapt de expert er tussenuit. Jij moet dus zelf de overdracht van het wrak regelen met de opkoper. Jij bent tenslotte de eigenaar van het voertuig. Het voertuig kan je overdragen door het voertuig te verkopen aan de opkoper, je krijgt dan van de opkoper een vrijwaringsbewijs. 

Houd er rekening mee dat zolang jij nog eigenaar bent van het voertuig, jij ook verantwoordelijk blijft voor de WA verzekering. Jij dient de RDW/CJIB zelf te informeren dat het voertuig van de openbare weg is gehaald. 

Wanneer eindigt mijn verzekering?

Je verzekering met ons eindigt op het moment dat de expert verklaart dat het voertuig total loss is en jij akkoord gaat met het bedrag dat ze voorstellen als restwaarde. Je incasso wordt de eerstvolgende premie incasso datum stopgezet. Premie die al is geïncasseerd, kunnen wij pro-rata terugbetalen.

Indien je een nieuw voertuig hebt gekocht, kun je de huidige polis niet wijzigen, maar moet je voor het nieuwe voertuig een nieuwe verzekering afsluiten.