Nederlands / English

FAQs
Veelgestelde vragen

Algemeen

Wie verzekeren jullie?

Wij verzekeren taxichauffeurs in Nederland, die voldoen aan al deze criteria:

  • je bent tussen de 23 en 65 jaar
  • je hebt meer dan 3 jaar een geldig Nederlands rijbewijs
  • je hebt een Uber-account als chauffeur
  • de auto is eigendom, of is gehuurd of geleaset
  • de auto is minder dan 10 jaar oud
  • de auto heeft maximaal 7 zitplaatsen voor passagiers
  • je hebt een geldige chauffeurskaart en taxivergunning
  • je bent meer dan één jaar inwoner van Nederland
  • je gebruikt de auto niet voor andere commerciële activiteiten

Ik moet iemand spreken, hoe kan ik jullie bereiken?

Als je een vraag over je verzekering hebt, kun je ons hier bereiken:

Telefoon – +31 (0)20 241 5744

Email – helpen@inshur.nl

Hou er rekening mee dat je je premie alleen kunt berekenen op onze website. Dit kan niet telefonisch. Klik hier om snel, makkelijk en op elk moment je premie te berekenen.

Wat bieden jullie?

Wij bieden flexibele, kortlopende verzekeringen voor jouw manier van werken. Je kunt bij ons een verzekering afsluiten voor 30 dagen, met een voordelige premie en kortingen voor Uber Pro partners.

Ons product is 100% digitaal. Dat betekent dat je geen tijd verliest met het bellen van een tussenpersoon of het invullen van papieren. Alles gaat via onze makkelijk te gebruiken website. Dat bespaart je tijd en je kunt sneller de weg op.

Hoe weet ik of INSHUR een betrouwbare organisatie is?

We zijn misschien nieuw in Nederland, maar we helpen al sinds 2016 chauffeurs zoals jij in het Verenigd Koninkrijk en New York. In Nederland werken we nauw samen met Uber, om jou een product te bieden dat sneller en goedkoper is dan andere verzekeringen. Onze producten worden geleverd door betrouwbare en goed beoordeelde verzekeringsmaatschappijen.

Duizenden klanten hebben hun eerlijke mening gegeven op Trustpilot en andere platforms en beoordelen ons met ‘uitstekend’.

Hoe dien ik een klacht in?

Wij doen er alles aan om je te helpen, ook als er iets misgaat. Als je een klacht hebt, neem dan alsjeblieft contact met ons op. Geef ons zo veel mogelijk informatie over je klacht, dan kunnen wij sneller reageren. Vergeet ook je contactgegevens niet en laat ons weten hoe en wanneer wij het best contact met je kunnen opnemen. Wij doen ons best om daaraan tegemoet te komen. Je kunt ons bereiken op:

Telefoon – +31 (0)20 241 5744

Email – helpen@inshur.nl

Premie berekenen & verzekering afsluiten

Hoe kan ik mijn premie berekenen?

Gewoon hier klikken, inloggen met je Uber-gegevens en de vragen beantwoorden. Het kost maar een paar minuten en je krijgt je aanbieding direct.

Hoe ver van tevoren kan ik mijn premie berekenen?

Als je een nieuwe klant bent, kun je een ingangsdatum kiezen tot maximaal over twee weken.

Als je je verzekering verlengt, kun je 7 dagen voor de einddatum van je huidige verzekering een verlengingsaanbod krijgen.

Kunnen jullie het aanbod van een andere verzekeraar verbeteren?

Wij berekenen de premie individueel, op basis van een groot aantal factoren. Zo zorgen we ervoor dat ons aanbod eerlijk en voordelig blijft. Daarom kan er niet onderhandeld worden over premieberekeningen: premies worden alleen op onze website berekend.

Hoe ontvang ik mijn verzekeringsdocumenten?

Hoe ontvang ik mijn verzekeringsdocumenten?

Wijzigingen en verlenging

Kan ik mijn verzekering verlengen op de website?

Ja, je hoeft ons niet te bellen om je verzekering te verlengen. Voor verlenging klik je gewoon hier.

Ik heb een nieuwe auto. Hoe kan ik mijn verzekering updaten?

Je kunt dit op elk moment op onze site regelen.

Onze verzekeringsdekking

Ben ik ook verzekerd voor privégebruik?

Ja. Met INSHUR ben je automatisch ook verzekerd als je je auto privé gebruikt.

Waarom verzekeren jullie alleen Uber partners?

In Nederland werken wij nauw samen met Uber om je het beste product te bieden, dat past bij jouw behoeftes. Wij verzekeren alle taxichauffeurs op elk platform; je moet alleen een Uber-chauffeursaccount hebben om je aan te melden en je premie te berekenen.

Betaling

Hoe kan ik de Uber Pro korting krijgen?

Als je een Uber Pro partner bent, wordt je korting automatisch toegepast op je premieberekening. Als je alleen voor Uber rijdt en niet voor andere platforms, kun je een hogere korting krijgen. Je kiest er dan voor dat je beroepsmatig alleen voor Uber rijdt. Klik hier voor alle informatie over onze Uber Pro korting.

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

De premie voor al onze verzekeringen moet voor aanvang van de verzekering volledig worden betaald.

Hoe kan ik betalen?

Je sluit je verzekering af op onze website en betaalt met ons beveiligde betalingssysteem.

Ongevallen and claims

Ik heb een ongeval gehad. Wat moet ik doen?

Als je een ongeval hebt gehad, bel ons dan onmiddellijk op +31 (0)20 241 5744. Wij zijn er om je zo snel mogelijk weer de weg op te helpen.

Heb je het antwoord dat je zocht, niet gevonden? Email ons op helpen@inshur.nl. We helpen je dan graag. We zijn open van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur.